Après 20 ans au sein d’EDF, Franck Benoît-Lallemand, pionnier du programme installateur, a décidé de voler de ses propres ailes, en fondant sa société baptisée… « Electricité de Franck » à Doussard, près d’Annecy. Il travaille surtout pour des restaurants et des campings, dans cette région très touristique autour du lac. Si les spécialités de Franck Benoît-Lallemand concernent les tableaux généraux basse tension, les armoires connectées, les solutions de comptage et de mesure, ou encore la distribution électrique industrielle, il apprécie tout particulièrement de mettre en place des installations digitales et des solutions de domotique, considérant que c’est très valorisant pour son métier et indispensable pour l’avenir.
« Notre plus importante activité concerne les campings, rapporte Franck Benoît-Lallemand. Aujourd’hui, les hôtels de plein air doivent évoluer, en apportant encore davantage de services. Ils doivent désormais en mettre plein les yeux aux touristes pour les séduire et les attirer. Les bungalows sont de véritables appartements, certains même avec jacuzzi et pièces annexes pour accueillir des familles élargies. Nous sommes actuellement sur le chantier d’un immense complexe de piscines, justement pour un camping, avec de multiples toboggans, dont un de 12 mètres de haut. » Cette montée en gamme des campings demande des modifications de réseau, pour l’alimentation en électricité, et de la domotique pour les services aux touristes.
La curiosité est une belle qualité
Des solutions de domotique, Franck Benoît-Lallemand n’en a pas toujours installé, mais il en fait de plus en plus. Et sa première expérience avec Schneider Electric s’est concrétisée pour un magasin de motoculture à Faverges, l’établissement Gurral. « Je suis quelqu’un de curieux, comme ceux qui travaillent avec moi, et nous aimons aller de l’avant, confie-t-il. On a eu envie d’installer une solution digitale chez Gurral. On trouvait que le projet s’y portait bien. Pour en savoir plus, j’ai téléphoné à mon commercial Schneider Electric, pour lui demander de passer une matinée au laboratoire d’innovation du groupe à Grenoble, et échanger directement avec un expert. En moins de 4 heures, nous en avons plus appris qu’en plusieurs jours de formation ! » C’est ainsi qu’a démarré la relation privilégiée de Franck Benoît-Lallemand avec Schneider Electric. Au final, le client a été convaincu, et il pilote désormais son magasin depuis son smartphone. « Il est tellement satisfait, qu’il en parle tout autour de lui et fait notre promotion, ce qui nous amène de nouveaux clients. »
Un partenariat gagnant-gagnant, en phase avec les besoins terrain
Depuis ce premier chantier, Electricité de Franck en a réalisé d’autres. « On est par exemple en train d’équiper un restaurant à 800 m de nos locaux. Le client était hésitant et ne savait pas trop comment organiser son installation. Il nous a laissé carte blanche et une nouvelle fois, nous avons opté pour de la domotique, avec trois points de commande centralisés sur une tablette numérique, sans que cela lui coûte plus cher qu’une installation classique tout en bénéficiant de nombreuses fonctionnalités et services ! » D’ailleurs, dans le cadre de ses nouveaux chantiers, Franck Benoît-Lallemand continue d’être accompagné par Schneider Electric. Quand il a des demandes particulières de clients auxquelles il ne sait pas nécessairement répondre, il n’hésite pas à contacter un expert du groupe. « C’est important pour nous d’être conseillé par le spécialiste correspondant à notre besoin, en matière de borne de recharge pour véhicules électriques par exemple, ou sur tout autre sujet qu’on ne maîtrise pas totalement au quotidien. »
Répondre à la difficulté liée aux ruptures de stock à travers le programme installateur
Pour Franck Benoît-Lallemand, ce type de partenariat permet à chacun d’être gagnant, en optimisant son temps et en allant à l’essentiel. « Cela nous permet d’avoir un accès privilégié à la connaissance de Schneider Electric pour notre business, qu’il s’agisse de l’installation ou, ensuite, de la maintenance. » Il utilise aussi certains logiciels du groupe, comme eDesign, pour dessiner automatiquement les schémas électriques. Le commercial local lui a déjà fait une présentation et un spécialiste va compléter la formation.
Mais aujourd’hui, comme pour tous les acteurs de la filière du bâtiment, le gérant d’Electricité de Franck est confronté aux pénuries de matériel. « Là encore, Schneider Electric nous accompagne. Sur l’application mySchneider, je peux visualiser la tendance des stocks existants. Et si l’appareil voulu n’est pas disponible, soit je cherche un système équivalent, soit un expert nous aide à trouver une solution, pour que le chantier du client puisse se poursuivre sans délai. Pour toutes ces raisons, il est essentiel pour nos métiers d’avoir un partenariat privilégié avec nos fournisseurs. En l’occurrence ici, avec Schneider Electric. »
Si, vous aussi, vous souhaitez bénéficier du nouveau partenariat de Schneider Electric, découvrez les avantages du programme installateur en cliquant ici.
Ajouter un commentaire