Embora a mudança seja sempre um pouco assustadora, os provedores de soluções de TI devem se sentir muito bem com a profunda transformação que está ocorrendo no mercado. Olhando para 2020, há muito potencial de crescimento, pois as tecnologias disruptivas criam novos serviços e oportunidades de vendas.
O mercado está mudando graças a tecnologias avançadas, como Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial (AI) e computação de ponta. Combinadas, essas tecnologias estão criando novos modelos automatizados e digitais que permitem às organizações alcançar novos níveis de eficiência, alcançar excelência operacional e proporcionar melhores experiências aos clientes.
Os benefícios são óbvios, mas as organizações não podem implementar, gerenciar e manter os sistemas e plataformas necessários para executar essas tecnologias sem a ajuda de especialistas. E é aí que entram os fornecedores de soluções de TI. Se você está sintonizado com a transformação do mercado e se posiciona para aproveitar novas oportunidades, o futuro é brilhante – e 2020 deve ser um ano de sucesso.
Tudo como serviço
Um dos desenvolvimentos mais amigáveis ao provedor de soluções de TI que a transformação da tecnologia desencadeou é o modelo de serviço. Já comuns aos aplicativos de software, os modelos baseados em serviços se tornarão predominantes em todas as áreas da TI, incluindo infraestrutura no data center e no Edge.
Assim como as organizações agora consomem software por assinatura; Cada vez mais, equipamentos, segurança e manutenção de infraestrutura de TI estarão disponíveis como serviço. As empresas contratarão parceiros para fornecer tecnologia ao data center e sites de Edge, monitorá-lo, solucionar problemas e substituí-lo conforme necessário. Em vez de fazer grandes investimentos iniciais, que podem ser proibitivos, as organizações pagarão pelos sistemas, software e serviços com base em assinatura.
Essa abordagem abre o caminho para muitas organizações para o futuro digital. Isso exigirá algum planejamento e estratégia; Os fornecedores de soluções de TI precisarão estabelecer acordos financeiros com seus bancos e fornecedores para que tudo aconteça. Quanto mais cedo você fizer, melhor. Tudo como serviço se traduz em novas oportunidades de receita atraentes para os parceiros.
Serviços de ponta a ponta
Os provedores de soluções de TI mais bem posicionados para o sucesso no novo mundo digital terão a capacidade de fornecer serviços de infraestrutura de ponta a ponta. Tradicionalmente, os fornecedores de soluções lidam apenas com certos componentes do ambiente – aplicativos, redes ou monitoramento de sistemas, por exemplo. Porém, à medida que os ambientes se tornam híbridos complexos com ativos em muitos locais geograficamente dispersos, alguns fornecedores de soluções precisarão intensificar e fornecer gerenciamento de ponta a ponta para seus clientes.
Obviamente, isso não significa que um único provedor de soluções de TI faça tudo. Afinal, os ambientes híbridos modernos contam com um ecossistema de parceiros e soluções integradas para funcionar corretamente. Mas há definitivamente uma oportunidade para os parceiros com os recursos certos assumirem as rédeas e gerenciarem desde a implementação até o gerenciamento e manutenção e a substituição, conforme necessário. Os parceiros que desenvolverem esses recursos no próximo ano começarão cedo a aproveitar novas oportunidades de tecnologia.
Tecnologias avançadas
O sucesso dos fornecedores de soluções de TI no futuro dependerá não apenas dos recursos de serviço, mas também da compreensão das novas tecnologias disruptivas. Eles precisam se familiarizar com os sistemas de IA, aprendizado de máquina (ML), IoT e computação de ponta para que possam atender melhor os clientes. Isso exigirá uma abordagem dupla. Você precisa conhecer a tecnologia para vender e fazer a manutenção. Mas os parceiros mais experientes também entendem que precisam usá-lo. Por um lado, o uso de sistemas de IA, ML e análise de dados em suas operações fornecerá novas eficiências e permitirá refinar a experiência do cliente. Além disso, também é uma boa maneira de aprender como a tecnologia funciona e enviar a mensagem aos seus clientes de que você acredita nela – e eles também devem.
Recursos para provedores de soluções de TI
Como provedor de soluções de TI, há muito o que se animar no novo ano. Haverá muitas oportunidades de expandir seus negócios e fornecer certeza em um mundo conectado para seus usuários finais. E, embora isso exija algum planejamento e esforço, uma coisa é certa: é um ótimo momento para ser um Fornecedor de Soluções de TI. Para saber mais sobre o nosso programa de parceiros e como podemos ajudá-lo a expandir seus negócios, visite nosso portal de parceiros.
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