As seguradoras de bens imóveis comerciais e industriais e de acidentes centraram-se historicamente na proteção contra incêndios elétricos, o que, no caso de ocorrer um incêndio, minimiza os danos materiais e a interrupção do negócio juntamente com a redução do risco de lesões e morte. No entanto, as tecnologias de deteção inteligente em rápida evolução atuais estão a permitir uma nova e mais valiosa mudança de foco para prevenção de incêndios elétricos, proporcionando uma verdadeira melhoria na resiliência.
Estas novas capacidades proporcionam dois benefícios importantes às seguradoras:
- Reduzem ainda mais a ocorrência de riscos e as suas consequências financeiras associadas.
- Oferecem a oportunidade de promover relações mais estreitas com os clientes, permitindo que os serviços de valor acrescentado sejam diferenciadores naquilo que pode ser um mercado comoditizado, muitas vezes impulsionado pela procura de taxas mais baixas.
“Proteção” vs. “Prevenção”: Qual é a diferença?
Quando se trata de gerir os riscos, a proteção contra incêndios elétricos está focada na minimização dos impactos se ocorrer um evento, como um incêndio. A exigência de aspersores, de ventiladores automáticos de extração de fumo e de equipamento automático de supressão de incêndios em caso de incêndio são exemplos de táticas de proteção.
Prevenção, por outro lado, tem a intenção de reduzir, em primeiro lugar, a ocorrência de riscos. Assim, há muito que as seguradoras exigem auditorias de segurança e inspeções termográficas anuais dos sistemas de distribuição elétrica como forma de evitar a deflagração de um futuro incêndio. Infelizmente, estas táticas só fornecem instantâneos de um momento – as condições podem facilmente mudar no dia, mês ou ano seguinte para aumentar os riscos de incêndio. É por isso que a proteção tem sido, até agora, a estratégia dominante para as seguradoras.
Atualmente, porém, as novas tecnologias são mais acessíveis. Os dispositivos de deteção inteligente combinados com a análise de dados baseada na nuvem permitem que as inspeções anuais sejam suportadas por monitorização térmica contínua, que funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano. Esta evolução está a permitir que as seguradoras progressistas se afastem da concorrência impulsionada pelo ritmo, oferecendo novos produtos que incluem gestão de riscos como serviço.
Qual é o aspeto de uma estratégia baseada na prevenção de riscos de incêndio elétrico?
O primeiro passo numa estratégia baseada na prevenção para sistemas elétricos – realizar uma auditoria inicial – será familiar aos engenheiros de risco. Essa auditoria incluirá:
- Identificação de riscos elétricos específicos
- Análise dos riscos e da sua probabilidade de ocorrência e consequências, tanto em termos de eventuais danos materiais como de interrupção da atividade
- Avaliação e classificação dos riscos, de modo a constituir uma base de exposição
O segundo passo é desenvolver uma estratégia de mitigação. Isto envolve determinar qual o risco que pode ser removido ou reduzido, ou como as potenciais consequências podem ser limitadas, juntamente com um plano para o que seria a recuperação se um potencial risco realmente ocorresse.
A abordagem atual acrescenta três novos passos:
- Monitorização, com sensores selecionados em locais estratégicos em todo o sistema elétrico para recolher dados continuamente sobre as condições operacionais
- Análise, utilizando dados derivados de sensores localmente ou fornecidos ao software de análise de dados baseado na nuvem, para identificar tendências e alertar o pessoal local para condições que necessitam de ser abordadas
- Recomendar e implementar ações corretivas com feedback contínuo e tempo adicional de análise para garantir que as alterações foram efetuadas, e que essas alterações permitiram as melhorias operacionais desejadas
Como é que isto muda o seguro?
Sob esta nova abordagem de IoT (Internet das Coisas) focada na prevenção, as seguradoras tornam-se mais do que um nome num pagamento de prémio e uma fonte de compensação de perda. Em vez disso, podem crescer para serem vistas como um parceiro de redução de riscos. Os principais consultores de seguros sugerem que é assim que as seguradoras podem prosperar num mercado em mudança.
Por exemplo, Simon Bartwell, líder de consultoria de seguros no Reino Unido, na EY tem o seguinte conselho: “Não pense num produto de seguros como uma mercadoria comprada apenas pelo preço; deve ser uma solução de serviço adquirida com base no valor percetível para reduzir o risco e gerir as perdas”. E Ari Chester, Johannes-Tobias Lorenz, Maximilian Straub e Christian Stüer, da McKinsey, estimaram recentemente que o benefício oculto dos serviços de valor acrescentado nas linhas de seguros comerciais poderia totalizar 2 mil milhões de dólares na Europa e na América do Norte, com 750 a 900 milhões de dólares só em mitigação de riscos, incluindo serviços relacionados com análises preditivas, partilha de conhecimentos e formação em matéria de riscos. Poderão ser obtidos mais 250 milhões de dólares, ou seja, 300 milhões de dólares em serviços de avaliação de risco.
Algumas seguradoras já estão a começar a trabalhar com uma nova ênfase na prevenção. Quando não existe proteção contra incêndios fixa instalada, a monitorização e a capacidade resultante de agir rapidamente em caso de problemas podem ajudar a minimizar os danos. “Esta é uma solução clara e valiosa de prevenção de perdas”, afirmou Pierre Louis Mell, Diretor de Engenharia de Risco na HDI França. “Isto também está em linha com as soluções de manutenção preventiva e de prevenção de perdas em que acreditamos. Estamos claramente a caminhar para mais dispositivos IoT, o que ajudará a tornar as instalações elétricas mais fiáveis e até mesmo a evitar incêndios”.
Outros grandes subscritores que lideram esta abordagem incluem a Zurique América do Norte, que lançou uma nova unidade de serviços de risco dos EUA. Este grupo inclui uma equipa de engenharia de risco com serviços disponíveis tanto para clientes Zurique como para não clientes. E a unidade HSB da Munique Re alargou a sua oferta de engenharia com novas ofertas de consultoria, incluindo serviços de condições e desempenho do equipamento.
Como a Schneider Electric pode ajudar as seguradoras
Como líder em gestão de energia e parceira de longa data com os clientes que procuram melhorar a sua resiliência, a Schneider Electric desenvolveu várias ofertas direcionadas para a seguradora. Estes começam com auditorias que ajudam as seguradoras e os seus clientes a estabelecer linhas de base de risco tanto para os seus funcionários como para a eletricidade, tanto em termos de segurança como de potencial interrupção da atividade.
Também desenvolvemos um grande portfólio de sensores capazes de monitorizar para riscos específicos – por exemplo, condições de temperatura excessiva em definições de baixa ou média tensão, ou o desempenho de mitigação de arcos elétricos soluções em aplicações de transformadores. Para tirar o melhor partido dos sensores inteligentes, também oferecemos soluções de monitorização no local do cliente e também serviços de monitorização baseados na nuvem.
Construir as suas próprias soluções
Chegou o momento de as seguradoras comerciais e industriais começarem a considerar uma mudança no sentido de ajudar os seus clientes a reduzir os seus riscos, e a melhorar a sua resiliência, com serviços de prevenção de riscos baseados na IoT. Esta abordagem pode ajudar os subscritores a estabelecer relações mais fortes com os seus clientes, adicionar novas linhas de receita e melhorar a sua própria resiliência. A Schneider Electric pode ser o seu parceiro tecnológico na construção destas novas soluções.Transfira a nossa brochura para saber mais sobre como as soluções IIoT podem ajudá-lo a manter as suas operações a funcionar de forma segura e sem problemas. Também pode visitar a nossa Página inicial da EcoStruxure Power para obter mais informações sobre as vantagens dos sistemas de alimentação ligados à IoT. Caso contrário, pode aceder ao seu escritório local de apoio ao cliente
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