Data Centers

L’envoi d’aide dès le lendemain renforce la résilience des infrastructures Edge computing

Edge Computing Remote Server Room Technicians

Les techniciens de la salle de contrôle de l’Edge Computing

L’edge computing a fait progresser les entreprises de divers secteurs, en améliorant l’expérience clients dans les magasins de détail, en accélérant les paiements numériques, en optimisant les systèmes de manutention, en accélérant les services de vidéos à la demande, etc. Le cabinet de conseil PwC prévoit que le marché mondial des datacenters Edge atteindra 13,5 milliards de dollars d’ici 2024, et le cabinet d’analyse de marché ABI Research prédit que l’informatique distribuée occupera une place prépondérante en 2021.

Toute stratégie réussie d’un datacenter Edge devrait s’appuyer sur une solide infrastructure informatique physique, car la résilience favorise l’efficacité opérationnelle et prolonge la durée de vie du matériel, aidant ainsi les entreprises à prospérer, même dans les moments compliqués. De nombreuses équipes informatiques sont habituées à protéger l’infrastructure informatique physique de leurs grands datacenters traditionnels, mais ne pensent pas toujours à protéger leur architecture Edge de la même manière. De fait, les déploiements Edge sont souvent plus exposés aux menaces physiques et environnementales, ainsi qu’aux problèmes de sécurité, et leur maintenance peut prendre plus de temps car une équipe informatique dédiée n’est pas forcément disponible sur chaque site.

Heureusement, les entreprises ont désormais accès à des solutions de surveillance à distance, avec une assistance sur site dès le lendemain. Ce service est en train de devenir un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent tirer pleinement parti de leurs déploiements d’informatique périphérique, en réduisant les coûts et en optimisant les temps de fonctionnement.

Edge Computing Remote Server Room Technicians

Les techniciens de la salle de contrôle de l’Edge Computing

La surveillance à distance et le diagnostic des datacenters renforcent les déploiements de l’informatique périphérique

En cas de panne de courant, les entreprises s’appuient sur des systèmes d’alimentation sans interruption (UPS) pour maintenir la disponibilité des équipements essentiels tels que les serveurs et les dispositifs de stockage. Si votre UPS tombe en panne, vos systèmes critiques sont directement touchés et cela peut largement affecter le fonctionnement de l’entreprise. L’Uptime Institute a réalisé une enquête qui a montré que le coût des temps d’arrêt informatiques atteignait 1 million de dollars en 2019. De meilleurs processus de gestion et de configuration sont nécessaires pour prévenir ces pertes financières.

Une panne de courant ressemble à un problème qui surgit de nulle part, mais en vérité la dégradation des systèmes est progressive. Elle peut être évitée grâce à une meilleure visibilité sur les dispositifs d’alimentation et de refroidissement de votre installation périphérique Edge.

Il existe de nombreuses solutions de diagnostic et de gestion à distance, mais celles qui sont gérées par des tierces parties sont idéales car elles permettent aux responsables informatiques d’avoir une vision plus complète de leurs déploiements Edge et d’identifier plus facilement les zones à optimiser. Grâce à des alertes en temps réel sur la dégradation des équipements et à l’accès aux données, les équipes ont la possibilité d’empêcher une panne qui pourrait être préjudiciable à l’entreprise.

Un partenaire qui offre un service complet de surveillance et une assistance sur site est essentiel pour vous aider à gérer votre infrastructure informatique critique. Un tableau de bord, qui sert de guichet unique pour la surveillance des appareils, vous donne une vue en temps réel sur les équipements des sites distribués.

Optimiser vos opérations informatiques grâce à la résilience de l’Edge

L’une des meilleures façons d’optimiser l’ensemble de vos opérations informatiques est de réduire le coût total de possession (TCO) de vos actifs informatiques. Il n’est généralement pas possible d’avoir des techniciens informatiques en interne pour entretenir et réparer les actifs de chaque site distribué. Avoir recours à des prestataires de service peut également faire augmenter les coûts de manière significative. Mais comment tout concilier, sachant que si vos systèmes tombent en panne, votre activité peut être considérablement impactée et les coûts informatiques augmenteront ?

La réponse réside dans un service unique et complet de surveillance et de gestion de votre infrastructure informatique. Grâce à une interface vous recevez des alertes, surveillez le système et évitez les pannes majeures avant qu’elles ne se produisent. Vous visualisez les baisses de performances et vous pouvez résoudre rapidement les problèmes en envoyant sur place dès le lendemain, les meilleurs techniciens informatiques. Une solution indépendante des fournisseurs est la meilleure option, car elle vous permet de connecter tous vos appareils au système de surveillance pour obtenir des vues holistiques de votre infrastructure.

Faire passer la surveillance à distance à la vitesse supérieure

De plus en plus d’entreprises ont constaté que la maintenance prédictive visant à protéger l’alimentation électrique, les batteries de secours et le système de refroidissement, est la meilleure stratégie pour minimiser les pannes informatiques. C’est la clé pour atteindre une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur tous les sites, sans personnel supplémentaire.

Pour optimiser vos déploiements Edge avec une surveillance à distance, il existe deux actions majeures qui sont la réduction des coûts et l’accès aux meilleurs talents informatiques :

Réduction des coûts

Un service qui gère bien les déplacements contribue à réduire les coûts – nous avons constaté que le coût d’un seul trajet peut atteindre 1000 $. La rationalisation de ces services et la réduction du nombre de déplacements en urgence, grâce à une surveillance proactive peuvent contribuer à améliorer vos résultats (jusqu’à 59 % dans le cadre d’un accord d’un SLA) et renforcer la résilience informatique.

Les meilleurs talents informatiques

Les techniciens informatiques ont généralement une formation spécifique et des compétences spécialisées. Vous pouvez embaucher et former du personnel qui gère vos équipements à distance, si vous avez les ressources nécessaires. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez envisager de faire appel à des prestataires de service, qui sont des techniciens très qualifiés et qui connaissent parfaitement vos équipements. Un prestataire de services qui peut programmer une intervention et envoyer les meilleurs techniciens est la meilleure solution pour minimiser les temps d’arrêt imprévus.

La stabilité de votre datacenter peut s’envoler grâce à des services intégrés de surveillance à distance et de dépannage

La stabilité est la clé de la croissance, même si vous devez faire face aux changements et aux ralentissements économiques. Votre partenaire technologique jouera un rôle crucial dans la gestion des projets et s’assurera que vous offrez une expérience utilisateur optimale. Des logiciels intelligents, basés sur le cloud, indépendants des fournisseurs et payés à l’acte, associés à des services d’envoi d’aide, rendent cette tâche plus facile et reproductible.

Contactez-nous pour en savoir plus sur la surveillance à distance et l’envoi d’aide. Vous pouvez également visionner cette nouvelle vidéo ou consulter notre livre blanc « Digital Remote Monitoring and Dispatch Services’ Impact on Edge Computing and Data Centers« .

Traduit de Next-Day IT Dispatch Boosts Resilience in Edge Computing Infrastructure


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