Bâtiments

Une appli qui cultive la convivialité au nouveau siège mondial de Pernod Ricard

Gaelle Eprémian, IT Project Manager chez Pernod Ricard

C’est une première : l’application de services du nouveau siège social du groupe Pernod Ricard offre une expérience unique à chaque utilisateur, qu’il soit résident, collaborateur, visiteur, exploitant… Une application qui reflète l’état d’esprit de Pernod Ricard, ″créateur de convivialité″ !

En juillet 2020, les équipes des six immeubles parisiens du groupe Pernod Ricard ont rejoint The Island, leur nouveau siège social près de la gare Saint-Lazare, au cœur de la Capitale. Plus de 900 collaborateurs ont ainsi emménagé sur quelque 18 000 m² de bureaux. « Ce bâtiment représente un vrai tournant pour notre entreprise, affirme Gaëlle Eprémian, IT Project Manager chez Pernod Ricard. Il a été conçu pour être à l’image de notre groupe, convivial et ouvert. Il favorise les collaborations, les rencontres et les échanges informels entre les équipes pour favoriser les innovations et les idées nouvelles. Nous voulions donc un outil numérique capable d’améliorer les expériences vécues par chacun des usagers au sein de notre siège social. »

Une application, quatre briques

Siège social Pernod RicardPernod Ricard a donc sollicité Schneider Electric pour ses solides références dans le secteur du bâtiment connecté et sa palette d’outils de services digitaux dédiés aux occupants des immeubles de bureaux. « La particularité de l’application développée pour le site The Island est d’être constituée de quatre grandes briques logicielles, détaille David Bazin, Responsable Business Development Workplace chez Schneider Electric. Le premier module permet d’accueillir au mieux les collaborateurs Pernod Ricard et les visiteurs, en leur fournissant préenregistrement, badge, WiFi, parcours simplifié, possibilité de chatter avec leur rendez-vous… Le second est une brique de gestion des salles de réunion, interfacée avec Office 365, pour réserver les salles, les services et les équipements associés, pour consulter l’occupation et pour régler le confort. Le troisième est un module affecté à l’hospitalité : suivi des incidents avec remontées aux équipes techniques, services de conciergerie ou de restauration dans le bâtiment, mais aussi services environnants (s’orienter, trouver des transports…). Enfin, le quatrième et dernier module est consacré à l’information et la mobilité, avec la diffusion de plans ou d’actualités sur les affichages muraux en local ou dans tout le bâtiment, mais aussi sur les écrans tactiles d’étage, à l’entrée des salles de réunion, les tablettes numériques, les smartphones ou encore le portail web… Il a également une fonctionnalité de guide, pour contacter d’autres personnes et donner rendez-vous en fonction de sa géolocalisation, des points d’intérêt, etc. Cette solution est fondée sur le système de supervision EcoStruxureTM Building Operation et sur EcoStruxure™ Power. Elle couvre l’ensemble des couches servicielle, contrôle et objets connectés de l’architecture EcoStruxureTM. »

Une application, trois versions

L’ensemble de ces services a été rendu possible grâce à l’interopérabilité de l’appli et sa capacité à intégrer des services tiers, comme les systèmes de badge ou de maintenance. L’avantage pour les utilisateurs, c’est d’avoir un point d’entrée unique pour une multitude de services. L’autre spécificité de l’appli, c’est d’offrir à chaque utilisateur une expérience digitale unique, de permettre à chaque collaborateur de Pernod Ricard, quel que soit le pays, la région, la ville d’où il vient, de se sentir chez lui quand il vient au sein du bâtiment The Island, et d’accueillir les visiteurs de manière privilégiée, une fois qu’ils auront téléchargé l’appli sur Apple Store ou Play Store. « C’est pourquoi trois adaptations de l’appli et des services selon chaque profil ont été développées, rapporte Gaëlle Eprémian. La première est pour tous les collaborateurs, avec tous les services du bâtiment et une fonctionnalité de géolocalisation indoor pour aller partout dans les bureaux. La seule différence pour les résidents et les salariés hors siège concerne la gestion du workflow à l’accueil. La seconde est pour les services généraux, pour leur permettre de piloter l’ensemble des services du bâtiment à partir d’un seul et même outil et de réaliser des analytics d’occupation. La troisième est destinée aux visiteurs, avec la possibilité d’envoyer une notification à son contact et d’obtenir le WiFi dès son arrivée notamment. » Avec cette segmentation des typologies d’acteurs du bâtiment, l’outil digital déployé pour The Island marque une réelle avancée par rapport à d’autres appli de workspace management. « C’est la première fois que l’on apporte un tel degré de service adapté à chaque utilisateur, conclut David Bazin. Un travail de proximité avec notre client nous a permis d’adapter les services pour répondre scrupuleusement au besoin des collaborateurs. Sept petits mois ont suffi pour piloter ce projet. C’est pour nos équipes très satisfaisant ! »

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Lauréat des MIPIM Awards 2020 !

Grande nouvelle ! Union Investment, The Carlyle Groupe et l’agence Ferrier Marchetti Studio viennent de remporter le MIPIM Award 2020 dans la catégorie Best Office and Business Development pour l’immeuble Grand Central Paris Saint-Lazare qui abrite le nouveau Siège de Pernod-Ricard. Cette catégorie récompense les nouveaux bâtiments et parcs professionnels qui offrent aux propriétaires et aux utilisateurs une plus grande satisfaction et une meilleure productivité pour les collaborateurs, une meilleure santé, plus de souplesse et des performances énergétiques et environnementales améliorées sur le lieu de travail. Les équipes se sont déjà appropriés les lieux et sont pleinement satisfaits des services apportés, comme le déclare Alexandre Ricard, PDG de Pernod Ricard : « Après déjà quelques semaines de vie dans ce lieu d’exception, ce dernier tient toutes ses promesses pour les 900 collaborateurs qui y vivent au quotidien : quand bien-être, efficacité et design résonnent dans un même projet. »


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