Velkommen til en ny serie på tre blogindlæg om best practices til design af brugerflader til industrielle applikationer. Vi begynder med at se nærmere på den brugercentrerede tilgang til designs
Design spiller en afgørende rolle i industriel automation. Effektive og sikre automationsløsninger kræver brugerflader og kontrolpaneler, som er designet til at imødekomme brugernes behov – og ikke mindst sikre optimal ydelse med minimal risiko for fejl.
Derfor er et af de vigtigste mål at designe intuitive brugerflader, der giver operatører klar og tydelig information. Et gennemtænkt og effektivt brugerdesign hjælper med at sænke den kognitive belastning på operatører, så fejl og ulykker kan undgås.
Løsninger designet til mennesker
Når vi taler om en brugercentreret tilgang til design, handler det først og fremmest om at sætte mennesker, altså brugerne, i centrum. Der er fire grundlæggende principper for den brugercentrerede tilgang:
Empati: Forstå de mennesker, du designer til, og sæt dig ind i deres arbejdsmæssige situation, så du kan designe løsninger, der imødekommer deres behov.
Involvering: Involver brugerne i designprocessen og inddrag deres feedback og ideer i arbejdet.
Helhed: Tænk holistisk. Hav øje for den større sammenhæng og de systemer, dit design skal indgå i.
Iterationer: Test og tilpas på baggrund af tilbagemeldinger fra brugerne. Bliv ved med at forbedre designet indtil du er sikker på, at designet og løsningen i sig selv er både brugervenlig og effektiv.
Fordelene ved brugercentreret design
- Bedre brugeroplevelser
Ved at fokusere på mennesket i designfasen bliver operatørpaneler og brugerflader mere intuitive og nemmere at betjene for brugerne. Brugeroplevelsen bliver ofte betegnet med forkortelsen UX, som står for user experience.
- Mere tilgængeligt for alle
Mennesker er forskellige. Brugercentreret design kan bidrage til at gøre automationsløsninger mere tilgængelige for alle. Her handler det ikke kun om tage hensyn til mennesker med fysisk handicap, men også ældre, mennesker med nedsat syn, en anden kulturel baggrund osv.
- Nemmere at udbrede brugen
Ethvert produkt, system eller interface, som er designet til mennesker, er mere engagerende at bruge. Det gør det nemmere at rulle løsningen ud og nå de planlagte mål.
- Lavere omkostninger
Med den brugercentrerede tilgang til design bliver mulige problemer opdaget tidligere i udviklingsfasen. Resultatet er kortere time-to-market og mindre risiko for, at der senere opstår behov for at foretage større – og ofte dyre – ændringer.
- Mere innovation
At fokusere på brugerne og inddrage deres tilbagemeldinger kræver kreativ tænkning, som igen skaber nye ideer. I sidste ende giver det mere innovative løsninger, som skiller sig ud fra konkurrenternes.
Designprocessen: De seks trin
En effektiv proces for brugercentreret UX-design kan inddeles i seks trin
Research: Undersøg brugernes adfærd og behov, markedstendenser og konkurrencesituationen. Typiske redskaber er spørgeskemaer, interviews og observation af brugeradfærd.
Analyse: Næste trin er at analysere de indsamlede data og ud fra dem identificere problemområder, forretningens behov og brugernes behov og udfordringer.
Idéfase: Når data er analyseret, er opgaven nu at generere ideer og begynde at skitsere mulige løsninger. Det kan fx ske med wireframes, mock-ups eller prototyper. Målet er at præsentere forskellige løsninger, som imødekommer brugernes behov.
Prototype: I denne fase skal det endelige “produkt” designes. Ideerne fra den foregående fase forfines og omsættes til et detaljeret design og en prototype, som er klar til at blive testet af brugerne. Prototypen kan hjælpe med at identificere eventuelle problemer og områder, der kan forbedres.
Brugertest: Det sidste trin inden implementering af løsningen er brugertesten. Her indsamles feedback, og eventuelle problemer med brugervenligheden bliver opdaget, så designerne kan gå et eller flere skridt tilbage i processen og forfine designet.
Implementering: Når løsningen er testet og forbedret, er det tid til at implementere den.
Den brugercentrerede designproces er cyklisk. Det vil sige, at den kontinuerligt inddrager brugerfeedback og omsætter det nye, forbedrede udgaver af løsningen. En struktureret proces for brugercentreret design er et solidt fundament for effektive automationsløsninger.
Læs det andet blogindlæg i serien
eller
Læs det sidste blogindlæg om generelle design principper
Vil du vide mere om brugercentreret design – download hele guiden her.
Tilføj en kommentar