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É Tudo Sobre a Continuidade dos Negócios: Como os Eletricistas Podem Oferecer Proteção de Energia de Apoio ao Cliente

Imagine que você possui uma pequena empresa, talvez uma padaria ou uma loja de varejo, e, quando chega ao trabalho pela manhã, descobre que está faltando energia. Você não pode ligar as luzes, e os sistemas de segurança, assim como os sistemas de HVAC, estão desligados. Pior ainda, o sistema de ponto de venda (POS), que é a espinha dorsal operacional do seu negócio, não está funcionando.

Uma vez que o sistema de POS está offline, você não só não pode conduzir transações de vendas, como também perde a capacidade de processar dados críticos, incluindo estoque, reservas, contabilidade, programas de fidelidade do cliente e muito mais. Você simplesmente não pode conduzir negócios sob estas condições.

Vai ser um dia muito ruim, tanto em termos de receita, como em relação às operações e à sua reputação, a menos, é claro, que você tenha tido a ajuda de um eletricista especializado que o preparou para tal evento, fornecendo energia de reserva adequada ou unidades de forte de alimentação ininterrupta (UPS – Uninterruptible Power Supply). Essas UPSs fornecerão proteção de energia para sistemas que são críticos para a operação da sua empresa.

Como este exemplo ilustra, para empresas localizadas em edifícios menores, a eletricidade é frequentemente crucial para o funcionamento diário – mesmo que os proprietários não pensem muito sobre isso.

Eletricistas e fornecedores de energia elétrica estão em posição de atuar como consultores de confiança, conscientizando as empresas a respeito das ameaças à continuidade dos negócios que enfrentam devido a falhas elétricas, e como os UPSs oferecem proteção.

Exemplos de pequenos edifícios que podem se beneficiar da proteção das UPSs incluem:

  • Restaurantes;
  • Supermercados;
  • Hotéis;
  • Empresas de alimentos e bebidas;
  • Lavanderias;
  • Farmácias; e
  • Consultórios veterinários.

A verdade é que, seja qual for o negócio, não faltam aplicações que possam requerer a proteção das UPSs.

Aplicação de UPSs para continuidade do processo comercial

Comece uma conversa com seu cliente sobre as aplicações e ferramentas que ele precisa para manter seu negócio funcionando todos os dias. Para qualquer tipo de instalação de varejo, isso incluirá os sistemas POS, que são essencialmente pequenos computadores.

O POS é fundamental neste ambiente para capturar as vendas e rastrear as necessidades de estoque; ele até ajuda na gestão da força de trabalho. Naturalmente, padarias e restaurantes precisam garantir que seus fornos, fogões e refrigeração estejam sempre funcionando. Se algum desses sistemas parar de funcionar, o proprietário do negócio terá que lidar com receitas perdidas e clientes insatisfeitos.

A maioria das empresas agora também tem várias aplicações que envolvem dados, sejam sistemas de controle de estoque ou ferramentas de gerenciamento de dados para promover a eficiência ou rastrear o comportamento do consumidor. Eles provavelmente têm equipamentos de rede que fornecem conectividade tanto dentro do edifício como para a internet, talvez para aplicações críticas baseadas na nuvem.

Alguns têm sistemas de monitoramento que cobrem desde a temperatura do Forno e refrigeração até os níveis de umidade. Todos eles são essenciais para o funcionamento normal do negócio e, portanto, requerem proteção UPS.

Os sistemas de segurança e proteção exigem proteção de energia

Da mesma forma, os sistemas de segurança e proteção são importantes para qualquer negócio – em alguns casos, ainda mais quando falta energia elétrica.

Os alarmes contra roubo e as câmeras de segurança, por exemplo, ainda devem funcionar durante uma interrupção, visando evitar que alguém tente tirar proveito da situação, como em uma loja de varejo ou restaurante.

Da mesma forma, alarmes contra incêndio, sistemas de extração de fumaça e iluminação de emergência precisam permanecer ativos – isso é especialmente verdade em espaços altamente povoados como hotéis, mas realmente se aplica em qualquer edifício comercial. Para que muitos desses sistemas funcionem adequadamente e comuniquem quaisquer problemas, os serviços de telecomunicações e Wi-Fi precisam estar funcionando.

Todos estes sistemas que fornecem segurança crítica e cobertura de segurança devem ser avaliados para proteção de energia de reserva.

Proteção para sistemas de aquecimento e refrigeração

Finalmente, os sistemas HVAC, que fornecem aquecimento, resfriamento e ventilação para uma empresa também garantem a proteção das UPSs. Caso estes sistemas não funcionem, pode haver calor ou frio excessivo, causando desconforto aos funcionários e clientes.

Funcionários e clientes incomodados representam uma ameaça à continuidade do negócio de qualquer empresa, mas em alguns casos, em se tratando, por exemplo, de um restaurante, uma padaria ou um consultório veterinário, podem ocorrer problemas específicos.

Saiba mais sobre proteção de energia de reserva

As empresas não podem se dar ao luxo de ficar fora de serviço, mesmo que por um curto período de tempo, pois isso tem impacto adverso na receita, nas operações gerais e na satisfação do cliente, tornando a continuidade dos negócios uma preocupação real.

Os eletricistas podem educar os clientes sobre como fornecer proteção UPS para vários componentes de seus edifícios reduz o risco de uma interrupção de negócios em face de uma falta de energia.

O Portal de Parceiros Schneider Electric tem muitos recursos que podem ajudar, incluindo listas abrangentes de produtos de proteção de energia que se aplicam a pequenos edifícios.

Além disso, estão disponíveis recursos para ajudá-lo a construir seu negócio, desde ferramentas de orçamento e planejamento até recursos de marketing. Por exemplo, você encontrará recursos para ajudar a aumentar sua presença na web e ajudar em campanhas de mala direta.

Explore soluções comerciais de UPS que podem ajudar você e seus clientes a terem tranquilidade, evitando o tempo de inatividade. Visite a área de Gerenciamento de Relacionamento com Parceiros do site da Schneider Electric para obter informações adicionais. Não é um parceiro? Cadastre-se para se tornar um!


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